【契約前に確認必須】失敗しない工務店選びのための14の質問集

ピーナッツどり

前回のリサーチで理想の工務店は絞れてきたけど…正直ここからどう選べばいいのか迷ってて

わくさん

わかる。うちもその段階で悩んだよ。でも“この質問”をしたら一気に絞れたんだ

こういった悩み、僕も家づくりを始めたばかりの頃は、ネットで調べるだけでは限界があり、どこも良さそうに見えて迷走しました。

でも、ある方法を使ったら、理想の家を叶えてくれる本気の工務店がちゃんと見えてきたんです。それが実際に会う前に「ある14の質問」をすること。

この質問をすることで先日選定した9社から2社へ絞り込むことが出来ました。

この記事では、僕が実際に9社へ投げかけて選定に役立った14の質問を、その意図やチェックポイントまで含めて徹底解説しています。これらの質問は僕の1000枚のA4資料から厳選したものです。

読み終える頃には、「本当に信頼できる工務店」の見極め方がしっかりわかり、後悔しない家づくりの第一歩を踏み出せるようになりますよ！

【結論】契約前に「対応力」がわかれば安心して前に進める！
1. 実際にやってみた結果：9社中の反応
2. 質問送信のテンプレート例
なぜこの14の質問が有効なのか？
14の質問とその狙いを解説！
今回もらった実際の回答（比較表）
よくある質問（FAQ）
ここまで回答もらえたら、次のステップへ
まとめ：この14の質問が「後悔しない家づくり」の鍵になる

【結論】契約前に「対応力」がわかれば安心して前に進める！

先に結論です。

家づくりって、性能・コスト・デザインの3つをどうやってバランスよく実現するかが大切。
でも、どんなにHPや資料が立派でも、「その工務店が具体的な施主の要望に対応してくれるのか」は聞いてみないとわかりません。

そこで効果的なのが、今回紹介する14の質問。

これはただの「質問」じゃなくて、

・高性能住宅に対する知識
・カスタマイズ対応の柔軟さ
・コストに対する誠実さ

…そういったものがにじみ出るリトマス試験紙のような質問なんです。

実際にやってみた結果：9社中の反応

私が実際にこの14の質問を送ったところ、

1社が「返信なし」
4社が「ほぼ対応不可」
3社が「ある程度対応可能」
1社が「対応可」

という結果でした。
つまり、半分の工務店では質問していなければ理想の家づくりが難しかったということ。

HP上では良い事ばかり書かれていますが選抜された工務店でさえもリアルな質問をするとこういった生存率になります。

質問送信のテンプレート例

件名：住宅性能およびその他の問い合わせ

お世話になっております。
貴社の高性能な住宅に強く関心を持っております。
ホームページを拝見しましたが、下記点について不明な点がありましたので、メールにて確認させてい下さい。

大変お手数ですが、以下の質問にご回答いただけますと幸いです。
（以下14の質問を箇条書きで）

何卒よろしくお願いいたします。

なぜこの14の質問が有効なのか？

私は実際に9社の工務店にこの質問を送って、しっかり返答をもらいました。
その中でわかったのは、ちゃんとした工務店ほど丁寧に答えてくれるということ。

逆に「出来ますが、条件が・・・」で条件をてんこ盛りに要求してくる工務店は、契約後も施主の要望に対して同じ姿勢かもしれません。

また今回「壁をDIYでペイントしたい」と要望を出したら「下地の程度の判断がつかないので施主検査をお願いします。ただし施主検査の立ち入り料金を別途もらいます」という回答をもらうこともありました。

設備などの施主支給に関しても「いつもの業者を使いたいので出来ません」といった回答から「過去に何回もやっているので問題ないです。保障についても10年付けますよ」といった回答まで様々でした。

質問への回答は、その会社の「施主の願いを叶える姿勢」がものすごくよく出ます。

つまりこの質問集は工務店を見極めるための“最後のフィルター”とも言えそうです。

14の質問とその狙いを解説！

では早速、僕が実際に使った14の質問を、ひとつずつ掘り下げて解説していきます。

【性能に関する質問】

① BELSなどの第三者認定は取得できますか？

これは、住宅の省エネ性能を「お墨付き」として見える化できる仕組み。
取得できる＝家の価値が数値で証明されているってことです。

不動産的な資産価値にも影響するので、将来的な売却や相続時にも有利になります。

補足：BELS（ベルス）ってなに？

BELS（ベルス）＝建物の「省エネ性能」を見える化した評価のことです。
「Building-Housing Energy-efficiency Labeling System」の略で、★1～★5で評価されます。

たとえば、
・★5なら断熱・省エネ性能がとても優れている住宅
・★3なら平均的な性能、といった感じで比較がしやすくなります。

カンタンに言うと、住宅版の「燃費ラベル」みたいなものです！

「BELS認定標準」と書いてある工務店は、性能にちゃんと自信を持っている証拠。家づくりの判断材料にもなります！

② 温熱・電気代・換気・日当たり・地震シミュレーションは可能ですか？

例えば温熱設計に関して「断熱材が厚いです！」だけでは、本当の快適さはわかりません。
ここで重要なのがシミュレーション。

日当たりが悪ければエアコン代が激増
換気が不十分だとCO2濃度が上昇して健康リスクに
地震に弱い間取りを回避するには構造計算と解析が必須

この質問に答えられるかで、設計の根拠の有無が見えてきます。

シミュレーションソフトのホームズ君で温熱設計や電気代を確認できます。
Wallstatで地震シミュレーションをしています。
換気と日当たりは・・・・などと回答があれば良いと思います。

こういった質問は工務店もされ慣れている様ですらすら返ってくるところが多かったという印象です。

③ 年間冷暖房負荷30kWh/㎡以下の家を建てた実績は？

これは断熱性能のゴール地点、「パッシブハウス」の指標です。
単なるUa値よりも、実際のエネルギー消費をベースに住宅を設計しているかを確認できます。

このレベルは付加断熱（外断熱）をしないと達成できないレベルです。
僕は今後の温暖化による壁内の夏型結露対策として付加断熱はマストだと思っています（偏見ですが）

補足：年間冷暖房負荷ってなに？

年間冷暖房負荷とは、1年間で家を夏は涼しく、冬は暖かく保つために必要なエネルギー量のことです。
単位は「MJ（メガジュール）」や「kWh」で表されます。

この数値が小さいほど、省エネで快適な家ってことになります！

たとえば…

A社の家：年間冷暖房負荷 30ｋWh/㎡ → かなり省エネ！
B社の家：年間冷暖房負荷 200ｋWhｋWh/㎡ → エアコン代が高くつきそう…

つまり、「UA値」や「C値」だけじゃ見えない、本当に暮らしやすいかどうかを数値でチェックできる便利な指標です。

④ 許容応力度計算による耐震等級3は標準？

「耐震等級3相当」はNGワード。
きちんと構造計算をして等級3を取得しているのが重要です。

2025年4月以降は、構造計算が義務化される背景もあり、ここはほよど大丈夫だと思います。

補足：許容応力度計算ってなに？

許容応力度計算とは、家の構造が「どれくらいの力に耐えられるか」を計算する方法です。
その書類の量は300ページ程度に及びます。

この計算をしている家は、

耐震等級3の「根拠」がある
柱や梁がどれだけの荷重に耐えられるかを細かくチェックしてる
構造の信頼性が高い

といった安心ポイントが揃っています！

逆に、壁量計算だけで済ませている家は、耐震等級3相当と書かれている様です。
性能重視の家づくりなら、ぜひ「許容応力度計算してるか？」もチェックしておきましょう！

⑤ 省令準耐火構造への対応は可能ですか？

この構造にすることで、火災保険が半額になる可能性もあります。

⑦で話をする気流止めと同じように壁内で火が回り込まないように断熱材や木材を挟み込んでファイヤーストップ構造としたり換気ダクトの内部から火が回り込まないように防火ダンパーを仕込むなどの設計です。

これも後から要望するとオプションとして60～80万円増しになるので、標準対応できるか要チェック！

補足：省令準耐火構造とは？

省令準耐火構造は、火事が起きても延焼を遅らせる工夫をした木造住宅のことです。
火災保険が大幅に安くなるというメリットもあります。

具体的な施工例：

外壁や屋根裏への延焼を防ぐ工夫
→ 軒裏や破風部分に準不燃材（例：ケイカル板）を使用して延焼を防止
→ 隙間のある換気口には防火ダンパー付き部材を使って火の侵入をブロック
室内での火の広がりを防ぐ工夫
→ 石膏ボードを天井・壁に全面2重貼りして、30分以上の耐火性能を確保
→ 配線・配管まわりは防火パテや断熱キャップでスキマを埋めておく
各部屋ごとに区画する工夫
→ ファイヤーストップ材（木材や断熱材）で間仕切り壁の上部を区切る
→ 炎が天井裏に回らないように、ファイヤーストップ付きの天井材を使用

結構やることありますね。
これらの施工をきちんと行うことで、「もしもの火災」に強い家になります。

【施工経験に関する質問】

⑥ 床下・小屋裏エアコンの施工経験は？

高断熱高気密住宅で人気の設備ですね。僕もぜひ採用したい設備です。
今の家の床が死ぬほど冷たいので特に床下エアコンは何とか採用したい。
この質問は「実績があるか？」だけでなく、新しい技術に挑戦しているかのバロメーターになると思います。

また、工務店の方針で採用していない場合もあります。
床の温度と室内の気温の差が1度しかないので費用を掛けなくても壁掛けエアコンで十分です。
等と具体的な数値を持っている様な時は頼れる工務店なのかもしれません。

それでも私はエアコンの暖気が体にあたることが嫌いなので床下エアコン採用したいマンです。

⑦ 土台・間柱・天井の気流止めはやっていますか？

気流止めがないと、壁の中に暖気・冷気が逃げてしまいます。
つまりエアコン代がムダに！

僕が問い合わせた工務店の中には床下エアコンやっているけど気流止めをやっていませんという所がありました。これだとエアコンの暖気が壁の中に入っていくのでエネルギーの無駄になります。

これは省エネ住宅の基本中の基本なので、やってないところは要注意。

補足：土台・間柱・天井の「気流止め」とは？

気流止めは、空気が壁の中や天井裏を通ってしまうのを防ぐための処理です。
断熱材を入れるだけでは不十分で、すき間の処理がとても重要です。

具体的な施工例：

土台周り（床と壁の境目）
→ 床に貼る合板と土台の間に隙間を開けない
間柱の上下（壁内）
→ 袋入りグラスウールや乾燥木材などを壁間に詰め込む
→ 防湿気密シートを床、天井と連続して繋げる
天井裏（壁と天井の境目）
→ 桁まで石膏ボードを張り上げる

これらの処理を丁寧に行うことで、断熱材が本来の性能を発揮し、冬は暖かく、夏は涼しい家になります。

詳しくは↓の書籍が最も信頼できますが、ネット上でも概念図は出てくるので調べてみると理解が速いと思います。

リンク

【費用に関する質問】

⑧ 施主が提案する仕様書＋建物規模から費用の算出が可能か？

契約後に「そんなにかかるの！？」を避けたい。
そのためには、契約前に概算を提示してくれる誠実さがあるか？を見ます。
もちろん施主側にも事前に建築規模と設備を仕様をある程度まとめる作業は必要になります。

↓は仕様の例です。
後は好きな外壁材、屋根、内装床材、壁材、キッチン、トイレ、洗面、フロなどの設備や必要な部屋などを書いたリストを渡せばおおよその見積もりは出るかと思います。

それから太陽光パネルや蓄電池も忘れずに見積もってもらいましょう。

建築規模

延床面積　32坪
1F　16坪
2F　16坪

省エネ性能

Ua 　0.3以下(G3付近、Q1レベル4)
ηah　2.5以上
ηac　1.0以下
C値　0.5以下
年間冷暖房負荷　30ｋｗｈ/㎡以下
冷房設備　小屋裏
暖房設備　床下エアコン
給湯設備　エコキュート　SRT-S466U
換気設備　第一種熱交換器　パナソニックor澄家(断熱スパイラルダクト)
玄関ドア　ガデリウス　スエーデンドア相当品

その他

耐震ダンバーエヴォルツ
省令準耐火構造
長期優良住宅
Bels評価
GX住宅
耐震等級3
（Wallsat解析、許容応力計算、直下率0.75以上、偏心率0.15以下）
防蟻ボロンdeガード
地盤調査　SWS（全コア）、微動探査、砕石パイル工法(見積)
建具　枠レスハイドア（吊り戸）
照明　多灯分散（アレクサ対応）

シミュレーション・計画

各部屋温熱計画
　(部屋、階層、基礎間サーキュレーター(PAXノルテなど))
日射シミュレーション（温熱、日当たり）
換気（Co2濃度）計画（誤差10％以内）
通風計画
湿度コントロール計画結露計算

設備の仕様もある程度調べておくと概算と最終見積もりの誤差も小さくなりますし、打ち合わせ中は間取りなどに専念できると思います。

決めることリストの記事を参照に夫婦で分担して事前に調べて家造りに挑むことをお勧めします。

今回はキッチンを例にします。
トイレやお風呂も同様にリスト化してあげればよいかと思います。

キッチン仕様

タカラオフェリア　
吊り戸なしプラン　
間口2550　
造作対面型　
スライドタイプ　
面材はグループ1　
ステンレストップ　
エルらくシンク（ごみポケット、まな板立て）
かくせるホーローボックス
たっぷりホーローキャビネット
うちにもホーロートレイ
オイルガードハイタイプ

また、事前に概算と最終見積もりではどのくらいの開きがあるのかは絶対に確認してください。
ここで数万以内ですと言ってくれるところは施主のやりたい事をヒアリングする能力とコストコントロール力が高いと判断できます。

逆に、「お客さんによって違いますね」とかあやふやにしようとする工務店は信用できないと思います。
一番大事なお金の話、また年間何棟も施工の実績があるのだから費用の差額は把握しているはずでので正直に話すのが誠実な態度だと思います。

⑨ 積算は施主が理解できるまで説明してくれますか？

「一式○万円」や合成単価・複合単価ではなくその中身まで説明してくれるか？
この質問は、コストに対する誠実さの指標です。今回ヒアリングをした工務店の中にはありませんでしたが工務店側の経費と利益も別途で積算してくれればかなり信頼性のある工務店だと思います。

補足：積算ってなに？

積算（せきさん）とは、家づくりにかかる材料や工事の費用をひとつひとつ計算して、全体の建築費を出すことです。

たとえば…

木材がこれくらい必要だから〇万円
断熱材はこの量で〇万円
大工さんの日当が〇日分で〇万円

というふうに、細かく「どこにいくらかかるか」を積み上げていくイメージです。

これをもとに見積書が作られるので、積算がしっかりしていれば「なんでこの金額？」がちゃんと説明できます。

積算については私が読んだ本の中ではこの本が最も細かく分かり易かったです。

リンク

⑩ 施主施工・支給・指定は可能？

この質問は、工務店の柔軟性がわかる質問だと思います。
前述したとおりまったく対応してくれないという回答の会社もあれば、「支給品でも10年保証つけますよ」っていう神対応のところもありました。

ここでの施主支給はタオルホルダーなどの小物ではなく施主支給サイトからキッチンやエコキュートなど大物設備の施工を伴う支給、指定になります。工務店の利益が減るので普通は嫌な顔されます。

この質問は”嫌われる質問”だと思うので心に決めた人気工務店にはしない方が良いかと思います。

補足：施主施工・施主支給・施主指定って？

よく聞く3つの言葉をカンタンに説明します！

施主施工：施主が自分で作業すること（例：壁塗りやウッドデッキづくり）
　→ 工務店によっては、作業前に下地検査費用を請求されることがあります。

施主支給：施主が設備や建材を購入し、工務店に渡して取り付けてもらうこと（例：ネットで買った照明や洗面台）
　→ 通常、工務店から管理費は請求されません。

施主指定：使いたいメーカーや型番、購買ルートを指定すること（例：「このエアコンを楽天で買ってほしい」など）
　→ この場合は、工務店が管理費を請求するのが一般的です。

⑪ 標準仕様を妥当なコストで変更可能？

僕が例に出したのは「外壁にSGLガルバニウム鋼板を使いたい」「土台をヒバに変える」「ウルト社製の透湿防水シートやルーフィングにしたい」など。こうした要望に対応できる＝様々な建材での建築が豊富＆相談に乗ってくれる姿勢ありってことです。

マニアックな建材だけではなく、タカラのキッチンを使いたい、TOTOのタンクレストイレを使いたいなども⑧の質問の中で聞いてみると良いと思います。

要望への対応力

⑫ 断熱材の種類や厚みの変更検討は可能？

「断熱材は自己消火じゃなく完全に燃えない不燃材を使いたい」「断熱性能はG3-2.5を狙いたい」などの要望に対応できるか？

ここは「施主に寄り添ってくれる工務店かどうか」「本物の注文住宅を建築できるか」を見極めるポイントです。

これも⑧で性能を出しているのでその達成手段に選択肢があるのかを確認するのが目的です。

⑬ インスペクションは受け入れてくれる？

これは今回ヒアリングした9社の全社がOKでした。
「うちはちゃんとやってるので、第三者が来てもOKですよ！」って言えるのは信頼の証ですね。

補足：新築でもインスペクションは必要？

「インスペクション＝中古住宅のチェック」と思われがちですが、新築でもインスペクションは有効です。

ここで言うインスペクションは、引き渡し前に第三者のプロが建物をチェックするサービスのこと。

・壁の傾きやひび割れがないか
・床下や屋根裏に問題がないか
・図面通りに工事がされているか

などを細かく確認してくれます。

建てた後に「不具合が見つかった…」となると、直すのが大変＆トラブルの元になることも。

だからこそ、引き渡し前にプロの目で最終チェックしておくと安心！

「建築ミスを見逃さないための保険」として、インスペクションを検討しておくと安心感が違います。

⑭ 建物と外構はセットで提案はしてくれる？

これも全社OK。
カーテンレスな暮らしたい方はマストな質問だと思います。
また、上手に内と外を繋げた建築はかっこよいですよね。

見積もりは外構とセットで出してもらいましょう。
見積もりの中身については自分で探してきた外構屋と比較してもよいと思います。

今回もらった実際の回答（比較表）

以下に、各社の対応可否を「〇（対応可）」「△（条件付き・検討可）」「×（不可）」で表にまとめました。感覚的ですが⑧の施主施工、支給、指定に関する質問が工務店の素の対応がもっとも見れたと思います。実際に施主支給をするしないに関わらず質問してみることをお勧めします。

得点表にすると分かり易いかと思います。
2位のF社と3位のH社に伺って検討を進めて経験値を貯めたところで1位のD社に行くのが良いかと思います。

実際に足を運ぶ工務店はコミュ力の低い私にとっては3社くらいが限界かと思っています。。。
会社の同僚などから「10社回ったよ」とか聞きますがほんとすごいと思います！

番号	質問内容	A社	B社	C社	D社	E社	F社	G社	H社
得点	〇3点、△1点、×0点	17点	32点	34点	42点	33点	38点	34点	36点
①	省令準耐火構造は可能ですか？	△	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
②	換気、明度（日当たり）、地震シミュレーション、結露計算は可能でしょうか？	△	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
③	年間冷暖房負荷30kWh/㎡を目指せますか？	×	〇	〇	〇	〇	〇	〇	△
④	施主が要望する断熱材の種類、厚みの検討は可能でしょうか？	×	△	〇	〇	△	〇	△	〇
⑤	土台、間柱、天井の気流止めはやっていますか？	×	×	〇	〇	〇	〇	〇	△
⑥	提案仕様書と建物規模からおおよその費用は出せるでしょうか？	〇	〇	〇	〇	〇	〇	△	〇
⑦	積算を施主が理解できるまで説明可能ですか？	×	〇	〇	〇	△	△	△	〇
⑧	施主施工、指定、支給は可能でしょうか？	×	△	×	〇	×	△	〇	△
⑨	建物と一体化した外構の提案はしてくれますか？	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
⑩	標準仕様を妥当なコストで変更可能ですか？	×	×	△	〇	〇	〇	〇	〇
⑪	インスペクションを受け入れてもらえますか？	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
⑫	床下、小屋裏エアコンはやっていますか？	×	〇	〇	〇	△	〇	△	〇
⑬	許容応力度計算による耐震等級3は標準ですか？	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
⑭	BELS等のエコ評価の第三者認定が取得可能ですか？	〇	〇	×	〇	〇	〇	〇	〇